الشروط والأحكام – متجر توق
مرحبًا بكم في متجر توق. استخدامكم للمنصة يعني موافقتكم الكاملة على هذه الشروط والأحكام، ويُعد ذلك التزامًا قانونيًا من طرفكم. تسري هذه الاتفاقية بمجرد التسجيل أو استخدام خدمات المتجر وفقًا للمادة العاشرة من نظام التعاملات الإلكترونية السعودي.
أولًا: التعريف
توق
يشمل المتجر الإلكتروني والتطبيق والمحل التجاري المتخصص في بيع محاصيل القهوة المختصة عالية الجودة. نحن نقدم لعملائنا أفضل أنواع القهوة التي تم اختيارها بعناية، لتناسب جميع الأذواق.
المستهلك
الشخص الذي يقوم بالتعامل مع المتجر بغرض شراء منتجات القهوة المختصة سواء عبر منصتنا الإلكترونية أو من خلال زيارتنا في المحل التجاري.
الاتفاقية
تشير إلى هذه الشروط والأحكام التي تحكم العلاقة بين توق والمستهلك، وتنظم كل جوانب التعامل مع منتجات وخدمات القهوة المقدمة من المتجر.
ثانيًا: الأهلية
- يقر المستهلك بأنه يمتلك الأهلية القانونية اللازمة للتعامل مع متجر توق، ويتحمل المسؤولية الكاملة عن أي تعامل يتم عبر حسابه في المتجر.
- يلتزم المستهلك بالتأكد من صحة ودقة البيانات المقدمة أثناء عملية التسجيل أو شراء المنتجات، ويجب عليه تحديث معلوماته في حال حدوث أي تغييرات.
- يتحمل المستهلك المسؤولية عن أي استخدام غير قانوني للمتجر أو تقديم معلومات غير صحيحة، ويوافق على تعويض توق عن أي أضرار قد تنشأ جراء ذلك.
- يلتزم المستهلك بالامتثال لجميع الأنظمة والقوانين المعمول بها في المملكة العربية السعودية أثناء استخدامه للمتجر.
ثالثًا: التزامات توق
- نلتزم بتوفير منتجات قهوة مختصة عالية الجودة، وخدمة توصيل إلى كافة مناطق المملكة.
- يتم تحديد الأسعار وفقًا للقيمة السوقية، مع إصدار فواتير رسمية عند كل عملية شراء.
رابعًا: التزامات المستهلك
- الالتزام باستخدام المتجر بما يتوافق مع أنظمة المملكة والآداب العامة.
- الحفاظ على سرية بيانات الحساب وعدم مشاركة معلومات الدخول مع الغير.
- تحديث بيانات الحساب عند الحاجة وتقديم معلومات صحيحة وحديثة.
خامسًا: الدفع والاسترداد
- يوفر توق خيارات دفع إلكترونية آمنة.
- يتم إصدار فاتورة إلكترونية لكل عملية شراء.
- يحق للمتجر فرض رسوم أو تعديلها حسب المنتج أو ما تقرره الجهات الرسمية.
سادسًا: الملكية الفكرية
جميع الحقوق المتعلقة بالاسم، الشعار، المحتوى، والتصميم محفوظة لتوق ولا يحق إعادة استخدامها دون إذن.
سابعًا: التواصل الرسمي
يوافق أطراف هذه الاتفاقية على أن التواصل الرسمي بين المتجر والمستهلك يتم عبر وسائل متعددة كالحسابات الرسمية على منصات التواصل الاجتماعي مثل سناب شات، تيك توك، إكس (تويتر سابقًا)، إنستغرام، بالإضافة إلى واتساب.
ويوافق المستهلك على أن جميع الاتفاقيات والإعلانات والبيانات والاتصالات الأخرى التي يتم تبادلها عبر هذه الوسائل تُعد تواصلًا رسميًا وملزمًا بين المتجر والمستهلك.
ثامنًا: التعديل والإلغاء
- يحق لتوق تعديل هذه الاتفاقية أو شروط الاستخدام دون إشعار مسبق.
- يمكن إلغاء العضوية أو حظر الحساب عند مخالفة الشروط.
تاسعًا: القانون المطبق
تخضع هذه الاتفاقية للأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية، ويُعتمد النص العربي كمرجع رسمي لأي تفسير أو خلاف.
باستخدامك لمتجر توق، فإنك توافق على الالتزام بجميع الشروط والأحكام الواردة في هذه الاتفاقية، وتؤكد على إقرارك الكامل بما جاء فيها وفقًا للأنظمة والقوانين المعمول بها في المملكة العربية السعودية.
توق في خدمتكم دائمًا.